Die digitale Sprechstunde
Sie haben Sich für ein Gespräch per Videochat entschieden. Vorab können Sie gerne einen Gerätetest duchführen ob ein gemeinsamer Videochat möglich ist. Bitte beachten Sie anschließend folgenden Ablauf.
Schritt 1 – Treten Sie mit uns in Kontakt
Um mit uns über Videochat in Kontakt treten zu können, benötigen Sie Ihren individuellen Zugangscode: Ihre Tan. Diese erhalten sie von uns, in dem Sie uns per Telefon oder Kontaktformular benachrichtigen.
Unsere Hotline: 0 68 34 / 96 04 80
Sie erreichen unsere gebührenfreie Servicehotline Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Schritt 2 – Tan eingeben
Bitte geben Sie hier Ihre Tan ein und Sie gelangen in ein digitales Wartezimmer. Dort werden Sie dann aufgerufen und der Videochat startet.